La CNIL propose aux travailleurs sociaux un kit sur la protection des données

25 Jan 2019 | 2. Conseil

Bien qu’amenés à accéder aux données personnelles des personnes qu’ils accompagnent, les professionnels du travail social ont le devoir de respecter leur vie privée et la confidentialité des informations qui leur sont confiées.

Ainsi, la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) met à la disposition des travailleurs sociaux une série de conseils pour les aider à mieux protéger les données personnelles des usagers qu’ils accompagnent.

Cette initiative part du fait que la dématérialisation progressive des services publics conduit de nombreuses personnes à solliciter un accompagnement dans leurs démarches administratives, qu’il s’agisse de formation à la maîtrise des outils numériques, d’une aide dans l’accomplissement des démarches en ligne ou, encore, de la réalisation de ces démarches à leur place.

Pour autant, les travailleurs sociaux, amenés à collecter et utiliser des données personnelles, ont le devoir de respecter la vie privée des usagers accompagnés et la confidentialité des informations qui leur sont transmises.

A cet effet, la CNIL met à leur disposition une fiche récapitulant les bonnes pratiques à adopter dans les différentes étapes de l’accompagnement des usagers, ainsi qu’un modèle de mandat qui les autorise à collecter et utiliser leurs données personnelles, dans le seul cadre d’un accompagnement au numérique.

Enfin, une autre fiche énumère « douze conseils pour utiliser un ordinateur public en toute sécurité« .

 

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